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作者: 來源: 菏澤日報(bào) 發(fā)表時(shí)間: 2025-04-18 09:22
中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 張瑛君 王濟(jì)康)“我腿腳不方便,原以為辦理業(yè)務(wù)不容易,沒想到你們服務(wù)這么好,真是太感謝了!”日前,在東明縣公安局服務(wù)窗口辦理完業(yè)務(wù)的楊保鎖稱贊道。
不久前,漁沃派出所戶籍民警孫麗莎發(fā)現(xiàn)一位腿腳不便的老人艱難地朝服務(wù)大廳戶籍窗口挪動(dòng)時(shí),立即快步上前主動(dòng)攙扶。孫麗莎得知該群眾叫楊保鎖,身份證丟失需要補(bǔ)辦。孫麗莎立即攙扶老人坐上便民輪椅,推著他順利完成了照片和指紋的采集。其間,孫麗莎了解到楊保鎖是一位獨(dú)居老人,生活困難,于是直接幫其支付了辦證費(fèi)用,并承諾出證后會(huì)第一時(shí)間送到他家中。這一舉動(dòng)讓楊保鎖眼含熱淚,一再表示感謝?。
近年來,東明縣公安局高標(biāo)準(zhǔn)推出多種方式相結(jié)合的便民服務(wù)舉措,竭盡所能為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、暖心的服務(wù)。公安服務(wù)窗口堅(jiān)持推行“增時(shí)辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、上門辦、錯(cuò)峰辦”等一系列便民舉措,實(shí)現(xiàn)區(qū)域、時(shí)間、業(yè)務(wù)三覆蓋,有效滿足了不同群眾的服務(wù)需求。依托“背包上門”,主動(dòng)將警務(wù)服務(wù)送至群眾身邊。為孤寡老人、殘障人員等特殊人群開辟綠色通道,提供全流程愛心幫辦代辦等多種服務(wù)模式,讓群眾切實(shí)感受到公安服務(wù)的溫暖。
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