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線上“一網(wǎng)通辦” 線下“就近能辦”
—— 鄆城縣鄆州街道政務(wù)服務(wù)便民利企行動紀實

作者: 孫濤 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-12-05 08:30

近日,記者走進鄆城縣鄆州街道便民服務(wù)中心,從一個個高效服務(wù)的場景、一聲聲發(fā)自內(nèi)心的贊許中,探尋基層街道以小窗口撬動大發(fā)展的實踐密碼。

“提交材料到拿證只用1小時,后續(xù)稅務(wù)、社保銜接的注意事項都一次性告知,真是省心又暖心!”剛辦完個體工商戶注冊的李群群手持營業(yè)執(zhí)照,對鄆州街道便民服務(wù)中心的高效服務(wù)贊不絕口。

如今,走進寬敞明亮的鄆州街道便民服務(wù)中心,“一窗受理、集成服務(wù)”的標識格外醒目。中心打破部門壁壘,將市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保等領(lǐng)域32項高頻審批事項整合歸并,通過流程再造、數(shù)據(jù)共享、告知承諾制等改革舉措,構(gòu)建起“一個窗口收件、一套材料流轉(zhuǎn)、一站式辦結(jié)”的服務(wù)模式。

“我們把‘群眾跑’轉(zhuǎn)化為‘數(shù)據(jù)跑、部門跑’,讓審批時限‘瘦身’、服務(wù)效能‘提質(zhì)’?!北忝穹?wù)中心主任李晶介紹,中心將17項涉企審批事項壓縮至“即來即辦、立等可取”,23項民生服務(wù)事項實現(xiàn)“只跑一次”。今年以來,中心已高效辦結(jié)各類行政審批事項4000余件,辦結(jié)率、群眾滿意度均達98%以上,以制度性交易成本的降低,為市場主體注入發(fā)展活力。

在鄆州街道便民服務(wù)中心的人社服務(wù)窗口,一張覆蓋政策咨詢、用工對接、技能培訓(xùn)、權(quán)益保障的“服務(wù)網(wǎng)”正不斷織密。

“企業(yè)需要什么人才,我們就精準推送什么崗位;求職者缺少什么技能,我們就對接什么培訓(xùn)?!编i州街道人社所所長陳昂說。中心建立轄區(qū)企業(yè)用工需求動態(tài)臺賬,通過線上政務(wù)平臺、社區(qū)公告欄、網(wǎng)格微信群等渠道,實現(xiàn)招聘信息“即時發(fā)布、精準觸達”;針對高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等重點群體,推出 “一對一”職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)推薦等精細化服務(wù),今年已成功促成200余人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

“便民、高效、規(guī)范、貼心”——這八個字不僅掛在鄆州街道便民服務(wù)中心的墻上,更融入每一次服務(wù)的細節(jié)里。如今的鄆州街道,越來越多的市場主體安心落戶,越來越多的求職者找到心儀崗位,越來越多的群眾感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。“基層政務(wù)服務(wù)看似是‘小事’,實則是關(guān)乎發(fā)展大局、民生福祉的‘大事’?!编i州街道黨工委書記李彥朝表示,將持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革,以更優(yōu)營商環(huán)境激發(fā)市場活力、增進民生福祉,讓小窗口持續(xù)釋放大能量,為街道經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實基礎(chǔ)。

通訊員 謝慶昆 記者 孫濤

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